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        [客服咨詢] W家奶粉收貨破損曝光,各位媽媽謹慎選擇 [復制鏈接]
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        在W家購物有幾年了,第一次碰到奶粉破損的情況,訂單號碼:1501535260.下單日期是2018.9.19,收貨日期是中秋節左右吧,也就是2018.9.24左右,當時過節回老家了,郵政送貨的放別處了,我過完節回家看到的箱子,箱子外包裝完好,里面是一個五連包的愛他美,那個五連包的包裝也完好,可是打開那個五連包的包裝發現里面有好多撒出來的奶粉,但是包奶粉的紙盒并沒有破損,逐一打開紙盒發現有兩盒里面的塑料袋封口處都有一個洞。
        這個訂單是一組5盒裝的愛他美奶粉,奶粉只有47.12歐元,運費付了24歐元。
        本來以為那么貴的運費付了,收到的東西應該匹配相應的價格。結果收到后我震驚了!!買了5盒奶粉壞了2盒,而且因為包裝破損的關系,奶粉已經結塊。完全沒法使用。
        請看圖!!
        聯系客服,首先在線客服非常難聯系。聯系上了,也發了好一封郵件,然后收到的是很公式化的回復。也就是說如果不提供他們要求的資料,他們是不會處理的。也就是自己倒霉。
        - 郵局出具的CN24破損證明 (如包裹外箱沒有破損請把破損品拿到郵局要求開具)
        - 包裹內的購物賬單(如有)
        - 破損的商品名稱和正確數量
        - 每一件破損商品的單獨照片(清晰顯示破損處和正面看到物品整體的照片)以及全部破損商品的合照
        - 包裹外箱的所有標簽(清晰顯示標簽文字)
        - 包裹的外包裝狀態 + 剛開箱時候的內部物品包裝狀況



        我強烈建議各位寶媽謹慎謹慎再謹慎。
        我從來不發帖,只潛水,但是這次實在忍不住了。
        那么差的服務,那么差的直郵, 那么貴的價格,只有網站圖片做的好看有什么用?
        各位下單前三思三思呀!!忠告忠告忠告!
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